Pubblicato su stage4eu il: 19/06/2025 Médecins Sans Frontières, Stage Assistant.e exploitation CRM - Customer Relationship Management
MSF - Médecins Sans Frontières
14-34, avenue Jean Jaurès , Paris, Francia
Amministrazione/Segreteria/Customer support, Engineering
6 mesi (dal 25 agosto)
Retribuito
Benefit: Buoni pasto e rimborso 50% spese trasporti
Attività:
- Vous aidez à l’amélioration des méthodes visant à garantir la qualité et l’enrichissement de la base de données donateurs.
- Vous participez aux développements correctifs et évolutifs du système en lien avec les utilisateurs et votre responsable.
- Vous contrôlez le paramétrage et la maintenance de la base de données en surveillant l’intégration des flux et des rejets de fichiers.
- Vous réalisez des recettages et suivi des mises en production et de leur déploiement.
- Vous accompagnez les utilisateurs dans leurs demandes liées aux fonctionnalités du CRM (Requêteur, consultation d’écran, tâches automatisées, …). Vous automatisez et documentez les procédures.
- Vous cultivez le travail collaboratif avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion de projets transversaux. Vous réalisez une veille des nouveautés et tendances de votre métier.
Requisiti principali:
- - Vous êtes en Bac+3 minimum, dans le cadre d'une formation école de commerce ou ingénieur ou équivalent.
- Vous avez une bonne connaissance du digital.
- Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques nécessaires à votre métier (Excel et Pack Office, NotePad++).
- La maitrise de SQL est un plus.
- Vous êtes rigouteux·se, doté·e de qualités d’analyse et de synthèse.
- De nature curieuse, vous avez envie d’apprendre et de participer de manière pro-active au développement technique de la BDD de Médecins sans Frontières.
- Vous avez un excellent relationnel et une bonne qualité d’écoute.
- Vous savez travailler en mode gestion de projet en équipe et avec des prestataires.
- Maîtrise du français à l’écrit et l’oral (niveau C2).
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