Pubblicato su stage4eu il: 26/11/2019 Chanel, Stage Assistant Service Client

Chanel
Paris, Francia
Amministrazione/Segreteria/Customer Support
6 mesi  
Posti disponibili Non specificato
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Attività:
  • Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien
  • Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d’excellence lors des dépôts et retraits d’articles
  • Transformer par vos qualités relationnelles un client mécontent en client fidèle
  • Conseiller les clients sur l’entretien adapté à chaque type d’article
  • Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations courantes, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, rédaction de courriers, contacts téléphoniques…)
  • Aider à la réalisation des petites réparations en Boutique.
Requisiti principali:
  • Etudiant en formation supérieure de commerce et management, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock,...) ou de la gestion.
  • Intéressé par la mode vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques.
  • Votre dynamisme et votre rigueur associés à votre sens du service seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.